Este taller es una formación básica para introducir y promover el Diseño de Servicios en administraciones públicas.

Una formación inmersiva en el diseño de servicios públicos en la que las personas participantes trabajan sobre un servicio público, existente y elegido por su organización, abordando:

1. Bases teóricas del Diseño de Servicios con ejemplos reales en administraciones públicas.

2. Práctica del proceso de diseño, y algunos principios fundamentales, utilizando las etapas del doble diamante: descubrir, definir, desarrollar y entregar.

3. Proceso de implantación real de las mejoras propuestas para el servicio público trabajado.